Кількість комп’ютерів в офісі не має значення. Ми розробили спеціальний алгоритм, який розраховує навантаження на фахівців Infosystems. Навантаження залежить від кількості об’єктів інфраструктури, стану інфраструктури та інших технічних параметрів. Вартість послуги залежить тільки від навантаження на фахівців. У нас є клієнти з 50+ комп’ютерами в офісі, що обслуговуються за планом Standard і їм цього вистачає.

Тарифний план Стандартний – це віддалена технічна підтримка співробітників і 24/7/365 моніторинг безпеки та доступності об’єктів інфраструктури. Тариф Розширений розширює функціонал і додає превентивне обслуговування, супровід бази об’єктів (облік ОЗ), обслуговування серверів і надання хмарного сховища для критичних даних. Тарифний план Корпоративний – це обслуговування + віртуальний ІТ Директор в розпорядженні вашої організації. Замовляючи цей план вам більше не потрібно думати про ІТ та приймати якісь ІТ рішення. Повний комплекс послуг, регулярна звітність, керування закупівлями і взаємовідносинами з постачальниками суміжних послуг, в тому числі повне обслуговування робочих станцій.

Присутність фахівців Infosystems безпосередньо в офісі клієнта необхідна лише для внесення змін в інфраструктуру або коли обладнання виходить з ладу. В перші тижні співпраці ми будуємо робочий алгоритм таким чином, щоб зміни в інфраструктурі не відбувались взагалі, або іх було мінімум. Ремонт обладнання, яке вийшло з ладу входить тільки в тарифний план Corporate. Але звісно якщо якесь ІТ обладнання вийде з ладу і буде необхідність в його ремонті, то ми відремонтуємо його, після чого виставимо окремий рахунок за ці роботи.

Бажання клієнта – це закон для нас. Кожен клієнт унікальний і підхід Infosystems до кожного клієнта індивідуальний. Тому на початку співпраці ми збираємо всі побажання і вимоги клієнта, потім фіксуємо перелік рішень які будуть використовуватись для відповідності рівня послуги всім вимогам і побажанням, а тоді розраховуємо вартість послуги.

Ціни вказані на веб-сайті є базовими і містять в собі перелік послуг для обмеженої кількості об’єктів інфраструктури. Зв’яжіться з нами і ми прорахуємо вартість обслуговування ваших систем індивідуально.

Ми приймаємо платежі на розрахунковий рахунок через банк (з ПДВ). Також ви можете розрахуватись кредитною картою. Будь-ласка, для розрахунку використовуйте інформацію надану вам в процесі оформлення замовлення.

Наприкінці кожного оплаченого періода ми формуємо рахунок на оплату і надсилаємо його вам за допомогою електронної пошти. У вас буде 5 днів щоб оплатити його.

Дуже важливо розуміти, що вам спеціально надається 5 днів перед початком нового періода дії послуги для здійснення оплати. Ви обов’язково отримаєте лист нагадування за 10 днів до начала нового періода дії послуги. Якщо оплата не відбулась, то в першій день неоплаченого періоду ми призупинимо дію послуги. Якщо ви не зв’яжитесь з нами відносно послуги яку не оплатили, то можлива часткова або повна втрата даних.